Klantenservice

Garantie
Wij doen onze uiterste best om alle artikelen is goede staat aan u te verzenden. Toch kan het voorkomen dat na ontvangst artikelen beschadigd of defect zijn dan wel niet goed functioneren. Indien u een artikel hebt ontvangen dat beschadigd of defect is of niet goed functioneert handel dan als volgt:

 

Mail direct op de dag van ontvangst via het contactformulier op deze pagina de volgende informatie:

> uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;

> de artikelcode;

> de aard van de beschadiging, defect of het niet functioneren.

 

Stuur binnen 5 werkdagen met een ingevuld retourformulier de artikelen aan ons retour. De fabrieksgarantie op de meeste artikelen bedraagt 1 jaar en van een aantal artikelen zelfs langer dan 1 jaar. Batterijen, lampjes en accu’s zijn van garantie uitgesloten.

Wij zullen uw klacht in behandeling nemen zoals omschreven in artikel 8 van onze algemene voorwaarden. Maak voor het retourneren of ruilen gebruik van dit retourformulier.

 

Vermissing
Wanneer u de bestelling na verzending binnen 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen mail dan via het contactformulier op deze pagina de volgende informatie:

> uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;

> bestelnummer(s);

> artikelen en aantallen.

 

Wij zullen uw klacht in behandeling nemen zoals omschreven in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

 

Wat verder te doen bij vermissing

Wij vragen u tot slot om eveneens een klacht in te dienen bij PostNL. Dit kunt u direct online doen via de link https://www.postnl.nl/klantenservice/veelgestelde-vragen/klacht/.

 

Afspraak showroom
Wilt u in alle rust onze artikelen bezichtigen, passen of uittesten, of wilt u persoonlijk advies? Stuur ons een e-mail en maak een afspraak in onze showroom. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op voor het maken van een afspraak.

U bent van harte welkom!

 

Bezoekadres (magazijn en showroom)
Monitorweg 48
1322 BJ ALMERE

 

Postadres
Postbus 60215
1320 AG ALMERE

 

T. +31 36 546 41 66
E. info@avbsecurity.nl
I. www.avbsecurity.nl

 

Bankrelatie: ING Bank
Bankrekeningnummer: NL40INGB0006423222

BTW-nummer: NL8576 23 333B01

Kamer van Koophandel: 68863497

 

AVB Security Equipment is een activiteit van MultiTrading BV.

 

Vragen
Heeft u vragen en (of) opmerkingen over onze artikelen, diensten of uw bestelling stuur dan een e-mail of bel ons. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

 

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden
(0)